8个互联网思维核心精神

  第一,简约思维。

  互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他。要遵循两个法则:一是专注。专注才有力量,才能做到极致。苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。二是简约。在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

  第二,用户思维。

  互联网思维最重要的,就是用户思维。即在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。从整个价值链的各个环节,建立起以用户为中心的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。要遵循三个法则:一是得屌丝者得天下。成功的互联网产品都抓住了屌丝群体、草根一族的需求。二是兜售参与感。按需定制和在用户的参与中去优化产品。三是体验至上。用户体验从细节开始,让用户有所感知,并超出用户预期,带来惊喜。用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,目标消费者屌丝;What,消费者需求兜售参与感;How,怎样实现全程用户体验至上。

  第三,极致思维。

  极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。要打造让用户尖叫的产品。尖叫,意味着必须把产品做到极致,超越用户想象使其惊叫。有三个方法:第一,需求要抓得准(痛点,痒点或兴奋点);第二,自己要逼得狠(做到自己能力的极限);第三,管理要盯得紧(得产品得天下)。服务即营销。为顾客制造惊喜。站在顾客角度提供细致的个性化服务。

  第四,迭代思维。

  这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。有两个要点,一个微,一个快。小处着眼,微创新。微,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要。二是精益创业,快速迭代。天下武功,唯快不破,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。

  第五,流量思维。

  流量意味着体量,体量意味着份量。目光聚集之处,金钱必将追随,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。要遵循两个法则:一是免费是为了更好地收费。二是坚持到质变的临界点。任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。

  第六,社会化思维。

  社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。要遵循两个法则:一是利用好社会化媒体。二是众包协作。众包是以蜂群思维和层级架构为核心的互联网协作模式。要思考如何利用外脑,不用招募,便可天下贤才入吾彀中。

  第七,平台思维。

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。要遵循三个法则:一是打造多方共赢的生态圈。二是善用现有平台。三是让企业成为员工的平台。让员工成为真正的创业者,让每个人成为自己的CEO。

  第八,跨界思维。

  随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。遵循两个法则:一是携用户以令诸侯。二是大胆颠覆式创新。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。

  互联网思维的定义

  互联网思维是一个多元概念。一般认为,互联网思维指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式,本质是发散的非线性思维。

  互联网思维的特点

  互联网思维的特点,概括起来就是:民主、开放、平等。


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